Islay prévente
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Foire aux questions
Réponses aux questions les plus fréquentes sur l'avant-vente
Qu'est-ce qu'une prévente ?
Une prévente consiste à mettre en vente un produit que nous n'avons pas encore reçu physiquement. Il s'agit souvent d'embouteillages très attendus, dont le tirage est très limité ou pour lesquels nous ne pouvons transmettre qu'une seule fois une quantité à notre fournisseur.
Une prévente est-elle livrée immédiatement ?
Non, les produits en prévente ne sont pas livrés immédiatement selon le principe général "commandé avant 10h, expédié le même jour" que nous appliquons. La raison en est simplement que nous n'avons pas encore reçu les bouteilles dans notre entrepôt.
Nous essayons de communiquer une date de livraison probable pour chaque produit en prévente de la manière la plus correcte et la plus honnête possible, et à la caisse, vous ne pourrez choisir que des dates postérieures à cette date probable. Le respect de cette date dépend de nos fournisseurs et peut, dans la pratique, être retardé si les produits ne peuvent pas être livrés à temps.
Si nous ne parvenons pas à respecter une date de livraison pour une prévente, nous vous en informerons par courrier électronique. Si une nouvelle date a été communiquée par notre fournisseur à ce moment-là, nous vous la communiquerons également dans ce message électronique.
