Sinds eind maart zijn er doorheen het hele land diverse stakingsacties uitgebroken bij bpost. Deze acties bleven aanvankelijk beperkt tot regio's in Wallonië maar heeft zich inmiddels uitgebreid tot meerdere regio's en verdeelcentra over het hele land.
Deze acties hebben mogelijk gevolgen voor de vezending en aflevering van uw pakketten: ondanks dat wij nog steeds tijdig blijven verzenden en aanbieden bij bpost kan de effectieve sortering en uitlevering ervan bij bpost langer duren omdat momenteel niet alle distributiecentra in het land (volledig) operationeel zijn.
Wij zijn uiteraard bijzonder teleurgesteld over deze gang van zaken en de impact die het op u als ontvanger van onze pakketten heeft. Zelf hebben wij helaas geen invloed op deze acties en het verdere verloop ervan. Op deze pagina delen we de updates zoals we die van bpost ontvangen.
UPDATE 07/05/2026
Beste klant,
Graag geven we u een update over onze dienstverlening in de komende dagen.
Stand van zaken dienstverlening
Sinds begin deze week zijn er geen stakingsacties meer in ons netwerk. Dankzij extra operationele capaciteit en bijkomende leveringen op zaterdag boeken we goede vooruitgang in het wegwerken van de opgebouwde volumes, onder meer door extra capaciteit in te zetten en bijkomende leveringen op zaterdag te organiseren.
Mogelijke impact op 12 mei
De nationale manifestatie kan op dinsdag 12 mei mogelijk een impact hebben op onze operaties. We doen er alles aan om eventuele hinder voor onze dienstverlening te beperken. Toch kunnen vertragingen, door omstandigheden buiten onze controle, niet volledig worden uitgesloten. Daarnaast stellen we alles in het werk om de ophaling van zendingen die dag maximaal te verzekeren.
Dienstverlening op Hemelvaart
Op donderdag 14 mei (Onze-Lieve-Heer-Hemelvaart) gelden de gebruikelijke operationele afspraken, zoals op andere nationale feestdagen.
Communicatie naar eindklanten
Uw eindklanten worden via Track & Trace en de My Bpost-app geïnformeerd wanneer hun zending later dan voorzien wordt geleverd.
We blijven de situatie opvolgen en houden u verder op de hoogte indien nodig u wanneer dat nodig is.
Met vriendelijke groet,
Uw Bpost-team
UPDATE 30/04/2026
Beste klant,
Graag informeren wij u over de recente ontwikkelingen in onze dienstverlening.
Vanaf maandag 4 mei zijn alle tijdelijke maatregelen opgeheven. Dit betekent dat onze dienstverlening opnieuw volgens de gebruikelijke afspraken kan verlopen.
Vanaf die datum aanvaarden we opnieuw nationale injecties voor pakjes. Deze herneming wordt gecombineerd met het verder wegwerken van de opgebouwde achterstand, zodat we opnieuw naar een stabiele en voorspelbare werking evolueren.
Ook voor communicatiecampagnes met huis-aan-huisreclame (ZZA) en Direct Mail zijn opnieuw alle campagnes nationaal mogelijk, inclusief in regio’s waar dit eerder tijdelijk niet het geval was.
Onze teams blijven zich volop inzetten om de heropstart zorgvuldig te begeleiden en de dienstverlening verder te normaliseren.
We houden u verder op de hoogte.
Met vriendelijke groet,
Uw Bpost-team
UPDATE 28/04/2026
Beste klant,
Graag geven we u een update over de heropstart van onze activiteiten binnen het Bpost-netwerk.
Deze week ligt onze focus op de pakjes die momenteel nog bij u of op onze sites staan en die wachten op verwerking. Onze teams zetten hier maximaal op in om deze volumes weg te werken en de pakjes opnieuw vlot te laten doorstromen.
De hervatting van onze dienstverlening verloopt gefaseerd. Het ophalen van zendingen (collect) vindt intussen nagenoeg overal in België plaats. In de komende dagen zullen we bijkomende richtlijnen communiceren om deze herneming verder te ondersteunen.
We danken u voor uw geduld en houden u verder op de hoogte van de volgende stappen.
Met vriendelijke groet,
Uw Bpost-team
UPDATE 27/04/2026
Beste klant,
Graag geven we u een update over de heropstart van onze activiteiten binnen het Bpost-netwerk.
Het aantal blokkades binnen ons netwerk is intussen sterk afgenomen in Wallonië en Brussel, wat het mogelijk maakt om op meerdere locaties de activiteiten opnieuw op te starten: zendingen worden verwerkt en uitgeleverd en ook de ophaling van zendingen wordt opnieuw georganiseerd.
We doen er alles aan om de achterstand weg te werken en onze dienstverlening zo snel mogelijk te herstellen. Onze teams zijn momenteel intensief bezig met het opnieuw opbouwen van de capaciteit en het geleidelijk verwerken van de opgebouwde volumes.
De heropstart van onze dienstverlening gebeurt stap voor stap. In de komende dagen zullen we bijkomende richtlijnen communiceren om deze herneming verder te ondersteunen.
We danken u voor uw geduld en houden u verder op de hoogte van de volgende stappen.
Met vriendelijke groet,
Uw Bpost-team
UPDATE 24/04/2026
Beste klant,
Met vriendelijke groet,
Uw Bpost-team
UPDATE 22/04/2026
Beste klant,
Na het overleg tussen vakbond en directie maandag, loopt op heden nog altijd de consultatie van de basis door de vakbondsleden.
Daardoor zijn er vandaag nog steeds lokale sociale acties binnen het Bpost netwerk, wat helaas nog impact heeft op onze dienstverlening. De momenteel geldende maatregelen blijven voorlopig van kracht.
Onze teams volgen de situatie van nabij op en sturen waar mogelijk bij om de sortering en levering van zendingen maximaal te blijven verzekeren, binnen de grenzen die de huidige context toelaat. Zodra er nieuwe relevante ontwikkelingen zijn, brengen we u verder op de hoogte.
Met vriendelijke groet,
Uw Bpost-team
UPDATE 21/04/2026
Beste klant,
Momenteel worden we helaas nog steeds geconfronteerd met sociale acties binnen het Bpost netwerk. Tegelijk werd gisteren een volgende stap gezet in het sociaal overleg, en stellen we alles in het werk om tot een oplossing te komen.
Intussen blijven de huidige maatregelen voorlopig van kracht.
Onze teams volgen de situatie dagelijks op en blijven de beschikbare capaciteit zo gericht mogelijk inzetten om de impact voor uw activiteiten te beperken. Zodra er nieuwe ontwikkelingen zijn, brengen we u meteen op de hoogte.
Met vriendelijke groet,
Uw Bpost-team
UPDATE 20/04/2026
Beste klant,
We willen u informeren over de huidige stand van zaken.
Op dit moment vinden er nog sociale acties plaats, zowel in de sortering als in de distributie, wat jammer genoeg nog steeds impact heeft op onze dienstverlening. Het overleg met de sociale partners wordt intussen onverminderd verdergezet, met als doel zo snel mogelijk tot een gedragen oplossing te komen.
In de voorbije periode werd vooruitgang geboekt en is er een consensus bereikt over de kernpunten van het transformatieplan. Tegelijk zijn er nog bijkomende afstemmingen nodig, evenals de formele goedkeuring van de voorstellen door alle betrokken partijen.
We blijven ons maximaal inzetten om uw zendingen tijdig te verwerken en uit te reiken. Onze teams volgen dagelijks de operationele situatie op per site en per productstroom en sturen de inzet van beschikbare capaciteit voortdurend bij om u zo goed mogelijk te blijven bedienen.
De momenteel geldende maatregelen blijven van toepassing. Voor pakjes verandert er niets. Voor brievenpost geldt dat, wanneer u niet meer over blauwe bakken beschikt, u uw zendingen ook mag aanleveren via alternatieve vormen zoals kartonnen dozen of bundels.
We beseffen dat deze situatie flexibiliteit van u vraagt en danken u oprecht voor uw geduld en begrip.
We blijven u actief informeren zodra er relevante nieuwe ontwikkelingen zijn.
Met vriendelijke groet,
Uw Bpost-team
UPDATE 17/04/2026
Beste klant,
Gisteren werd een belangrijke stap vooruit gezet in het sociaal overleg: Bpost en de vakbonden hebben een consensus over een aantal kernpunten voor de verdere uitvoering van het transformatieplan. Dit voorstel wordt momenteel voorgelegd aan de achterban van de vakbonden en is dus nog niet definitief.
We houden de huidige operationele maatregelen voor pakjes van kracht tot er duidelijkheid is over de herneming van onze activiteiten. Ons doel is zo snel mogelijk terug te keren naar een normale dienstverlening zodra de omstandigheden dat toelaten.
We begrijpen dat u uw volumes zo snel mogelijk opnieuw wil aanleveren. Tegelijk willen we hier transparant over zijn en u correct informeren over de huidige situatie.
We houden u verder op de hoogte.
Dank voor uw begrip en geduld.
Met vriendelijke groet,
Uw Bpost-team
UPDATE 14/04/2026
Beste klant,
In opvolging van onze communicatie van vorige week delen wij u een geactualiseerde stand van zaken mee over de huidige impact van de syndicale acties. Deze acties kaderen binnen de transformatie die Bpost doorvoert aan zijn distributienetwerk om beter in te spelen op veranderende verzendvolumes en klantverwachtingen. De acties blijven gevolgen hebben voor onze distributie- en sorteeractiviteiten, waardoor de eerder genomen operationele maatregelen voorlopig aangehouden blijven.
Injecties zijn voorlopig enkel mogelijk in Antwerpen (AX) voor bestaande klanten of voor klanten die hun zendingen kunnen voorsorteren op Vlaanderen.
Binnen de huidige operationele mogelijkheden zullen retourpakjes opnieuw worden opgehaald in Pakjes- en Postpunten in Vlaanderen en Brussel, wat opnieuw een vlottere verwerking van retourzendingen mogelijk maakt. De overige collect-activiteiten verlopen in Vlaanderen zo goed als mogelijk. In Brussel blijft collect eveneens mogelijk, daar waar de dienstverlening lokaal verzekerd is.
We volgen de situatie nauwgezet op en blijven u informeren over verdere ontwikkelingen. Wij zijn ons bewust van de impact die deze situatie heeft op uw werking.
Met vriendelijke groet,
Uw Bpost-team
UPDATE 10/04/2026
Beste klant,
We geven u hierbij een korte, operationele stand van zaken over de lopende syndicale acties in het kader van de transformatie van het Bpost distributienetwerk.
De syndicale acties, gelinkt aan onze transformatie, treffen niet alleen distributie: ze zijn intussen ook voelbaar in onze sorteeractiviteiten. Onze sorteercentra in Brussel (BX) en Charleroi (CX) zijn geïmpacteerd, wat de verwerking en doorstroming van zendingen beïnvloedt.
Daarenboven zal er op maandag 13 april een nationale stakingsdag zijn, waartoe is opgeroepen bij de federale overheidsdiensten.
Binnen deze context blijven de huidige afspraken van kracht tot dinsdag. Concreet betekent dit dat injecties voorlopig enkel mogelijk zijn in Antwerpen (AX), en dit uitsluitend voor klanten die daar traditioneel injecteren of die hun zendingen kunnen voorsorteren op Vlaanderen. Injecties via BX en CX zijn op dit moment niet mogelijk.
We volgen de situatie continu en nauwlettend op. Dinsdag bezorgen we u een nieuwe stand van zaken.
We betreuren deze situatie en begrijpen de impact op uw werking.
Met vriendelijke groet,
Uw Bpost-team
UPDATE 09/04/2026
Beste klant,
Naar aanleiding van de lopende syndicale acties in het kader van de transformatie die Bpost doormaakt, willen we u graag kort informeren over de huidige situatie.
Naast de acties binnen distributie hebben de syndicale acties zich sinds gisteren uitgebreid naar onze sorteercentra. Hierdoor zijn de sorteercentra in Brussel (BX) en Charleroi (CX) bij tijden geblokkeerd door actievoerders.
Om de impact op onze dienstverlening zo beperkt mogelijk te houden, blijft een tijdelijke aanpassing van onze werking noodzakelijk. Injecties blijven voorlopig beperkt tot Antwerpen (AX) voor klanten die daar traditioneel injecteren of die hun zendingen kunnen voorsorteren op Vlaanderen.
Injecties via BX en CX zijn op dit moment niet mogelijk.
We blijven de situatie opvolgen en informeren u zodra deze maatregelen wijzigen.
Met vriendelijke groet,
Uw Bpost-team
UPDATE 08/04/2026
Beste klant,
We vinden het belangrijk u te informeren over de syndicale acties in het kader van de transformatie die Bpost doormaakt. Met deze transformatie bereiden we ons voor op een duurzame toekomst als logistieke partner, zodat we op lange termijn kunnen blijven inspelen op uw noden.
Naast de acties in distributie, viseren de actievoerders vandaag de sorteercentra. Sinds vandaag werd het sorteercentrum in Brussel (BX) geblokkeerd, evenals het centrum in Charleroi (CX).
Om de impact op onze dienstverlening zo beperkt mogelijk te houden, zijn we genoodzaakt onze werking tijdelijk aan te passen.
Concreet betekent dit dat injecties voorlopig enkel mogelijk zijn in Antwerpen (AX) voor:
• Klanten die traditioneel via AX injecteren, of
• Klanten die hun zendingen kunnen voorsorteren op Vlaanderen.
Dit betekent dat injecties voor BX en CX voorlopig niet mogelijk zijn.
Afhalingen aan huis en collect in Vlaanderen verlopen zo goed als mogelijk, binnen de huidige context.
Collect in Brussel is enkel mogelijk waar de dienstverlening lokaal verzekerd is. In Wallonië blijft de situatie onveranderd en zijn onze ophalingen sterk verstoord, net als de distributie.
We begrijpen dat u op ons rekent en blijven alles in het werk stellen om de impact van deze situatie te beperken.
Zoals steeds worden uw klanten correct en tijdig geïnformeerd via Track & Trace en de My Bpost-app.
We volgen de situatie nauwgezet op en houden u verder op de hoogte van de evoluties.
Met vriendelijke groet,
Bpost
UPDATE 07/04/2026
Beste klant,
Graag geven we u hierbij een update over de syndicale acties die momenteel gevoerd worden naar aanleiding van de transformatie die Bpost doormaakt. Met deze transformatie bereiden we ons voor op een duurzame toekomst als logistieke partner, zodat we ook op lange termijn kunnen blijven inspelen op uw noden.
In Vlaanderen en Brussel stellen we vast dat de opvolging van de sociale acties heel lokaal gebonden is. Dit geeft ons vandaag wel voldoende comfort om vanaf morgen de ontvangst van zendingen te hernemen. Vanaf vandaag zullen de collect afhalingen opnieuw worden opgestart. Ook voor uw huis-aan-huis reclame is uitreiking voorzien, daar waar de werking lokaal verzekerd is.
In Wallonië blijven onze operaties ernstig verstoord, met impact op de snelheid en de kwaliteit van onze dienstverlening. We vragen u daar zoveel mogelijk rekening mee te houden en injectie voor Wallonië te beperken. De zendingen die in ons systeem worden opgenomen, hebben het risico dat ze worden gestockeerd, met uiteraard beperkte garanties op timing van levering. Ook onze collect-activiteiten zijn ernstig verstoord. Voor de huis-aan-huis reclame voorzien tegen het einde van deze week, wordt de uitreiking niet gegarandeerd. Voor Campagnes die gepland zijn vanaf begin volgende week, volgen we de situatie dag na dag op. Aanleveren blijft mogelijk, maar zonder garantie op timing van uitreiking. Indien gewenst, kan u uw campagne herplannen naar een later tijdstip.
Uw eindklanten blijven zoals steeds correct en tijdig geïnformeerd via Track & Trace en de My Bpost-app. We houden u verder op de hoogte van de evoluties en laten u weten wanneer de normale ophaling en distributie voor Wallonië opnieuw kunnen worden hervat.
Met vriendelijke groet,
Uw Bpost team
UPDATE 03/04/2026
Beste klant,
We vinden het belangrijk u te informeren over de syndicale acties in het kader van de transformatie waarmee Bpost verder bouwt aan een sterke en duurzame logistieke partner in de toekomst.
Intussen hebben de acties zich verder uitgebreid naar Limburg en Brussel. Aangezien ook ons sorteercentrum in Brussel momenteel geïmpacteerd is, is de ophaling en distributie van uw brieven en pakjes in Vlaanderen en Brussel verstoord.
Om verdere impact op onze dienstverlening te beperken en ons netwerk beheersbaar te houden, zijn we genoodzaakt om de volgende maatregel te nemen:
wij vragen u om geen zendingen meer te injecteren in ons netwerk tot en met woensdag 8 april 7.00 uur. Dit betekent dus dat er vanaf morgen geen collect zal plaatsvinden tot en met dinsdag.
Met deze maatregel doen we er alles aan om verzadiging van het netwerk te vermijden en een minimale doorstroming te behouden. Zo creëren we de beste voorwaarden om, zodra de acties afgelopen zijn, ons volledige netwerk opnieuw snel en vlot op te starten.
We begrijpen dat deze beslissing een grote impact heeft op uw activiteiten en we bieden u hiervoor onze oprechte excuses aan. U mag erop rekenen dat we alles in het werk stellen om de gevolgen voor u en uw klanten zo beperkt mogelijk te houden. In dat kader lopen de sociale overlegmomenten momenteel, met als doel zo snel mogelijk tot duurzame oplossingen te komen.
Zoals steeds houden we uw eindklanten correct en tijdig op de hoogte via Track & Trace en de My Bpost-app.
Wij houden u zo spoedig mogelijk op de hoogte.
bedankt voor uw begrip en vertrouwen,
Uw Bpost-team
UPDATE 1/4/2026
Graag geven we u hierbij een update over de lokale acties die momenteel plaatsvinden in het kader van de transformatie die Bpost doormaakt.
Met deze transformatie bereiden we Bpost voor op een duurzame toekomst als sterke logistieke expert. Zo kunnen we ook op lange termijn blijven inspelen op uw noden, in een context van dalende briefvolumes en groeiende verwachtingen in de pakjesmarkt.
De ophaling en distributie van zendingen in Vlaanderen en Brussel blijven normaal verlopen.
In Wallonië is de ophaling en distributie van alle zendingen momenteel ernstig verstoord. Daarnaast willen we u erop wijzen dat pakjes die de komende dagen alsnog voor Wallonië worden geïnjecteerd, ten vroegste vanaf volgende week kunnen worden geleverd. Voor communicatiecampagnes met huisaanhuisreclame en Direct Mail kunnen we geen levering binnen de gekozen termijnen garanderen, noch deze week, noch volgende week.
We zijn ons ten volle bewust van de impact die deze maatregelen hebben op uw bedrijf en bieden dan ook onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
We doen er alles aan om de impact zo beperkt mogelijk te houden door de stromen nauw op te volgen en onze werking continu bij te sturen.
Uw eindklanten blijven zoals steeds correct en tijdig geïnformeerd via Track & Trace en de My Bpost app.
We houden u verder op de hoogte van de evoluties en laten u weten wanneer de normale ophaling en distributie voor Wallonië opnieuw kunnen worden hervat.
Met vriendelijke groet,
Het Bpost team
UPDATE 30/3/2026
Beste klant,
Sinds vanmorgen vinden in bepaalde regio’s in het zuiden van het land onaangekondigde, lokale acties plaats. Deze acties hangen samen met de transformatie die Bpost doormaakt om onze organisatie aan te passen aan de dalende briefvolumes en de groeiende verwachtingen in de pakjesmarkt.
Door deze situatie kan de ophaling en distributie van uw brieven en pakjes verstoord zijn in deze regio's.
Op 1 april vindt overleg plaats met de sociale partners, en de mogelijke impact in de komende dagen hangt mee af van hoe de acties en het overleg evolueren.
Alles wordt in het werk gesteld om eventuele hinder zo goed mogelijk op te vangen en de continuïteit van onze dienstverlening te waarborgen.
Uw klanten blijven zoals steeds correct en tijdig geïnformeerd via Track & Trace en de My Bpost-app.
De situatie wordt nauw opgevolgd en we houden u verder op de hoogte van de evoluties.
We staan uiteraard ter beschikking voor al uw vragen en danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het Bpost team
Marketing • IT • Klantenservice
Ik ken Broekmans al van toen ik in 2006 afstudeerde en dankzij Jan heb ik de passie voor sterke dranken leren kennen. Ik zet mij dageljks in voor de webshop, de klantendienst en alle IT die daar bij komt kijken. In mijn vrije tijd kan ik naast whisky ook heel erg genieten van rum, maar net zo goed ook van een gin-tonic of een eenvoudige bellini. Om het met de woorden van Martien Meiland te zeggen: als er geen alcohol in zit, mij niet bellen!
